广州日报讯 （全媒体记者李栋 通讯员粤交警 ）车辆遭跨省套牌该怎么办？对车辆交通违法行为处分信息有贰言，又该怎么维权？昨日，记者从广东省公安厅交通处理局得悉，广东交警部门一致树立专治“疑问杂症”的“一号窗口”，施行跨部门、跨地区会集受理、联动处理大众处理车管事务中触及机动车和驾驶证处理及交通违法处理方面的疑问事项。
据了解，广东交警在2018年便启动了“一号窗口”作业。上一年12月3日，省厅交管局印发了《广东省公安交警部门树立“一号窗口”会集受理大众疑问杂症事项作业方案的告诉》，布置在全省公安交警部门营建施行“一号窗口”，要求各地做好相关准备作业，一起，“一号窗口”以深圳交警支队做为试点单位。
本年5月1日，深圳交警支队“一号窗口”营建完结并正式运作，并在试点作业基础上完善各项疑问事项的操作程序和相关作业标准。7月12日全省交警安排对“一号窗口”信息处理体系使用进行训练。现在，全省各地交警支队“一号窗口”已悉数营建完结并投入使用。
据了解，广州交警设置两个“一号窗口”处理事务，工作地址和电话为：（一） 广州市华观路1732号，电话：（020）12123。（二）广州市广园西路340之一，电话：（020）86377534。广州交警“一号窗口”的工作时间为：作业日的9:00~12:00，13:00~17:00。周末、节假日不工作。
“一号窗口”受理的疑问事项终究包含哪些？据介绍，首要包含五种景象：大众对交通技能监控材料记载的交通违法行为有贰言的，大众投诉告发机动车被套牌发作交通违法行为的，大众对交通违法行为处分信息有贰言的，无法正常处理机动车、驾驶证相关手续的，需求跨辖区、跨部门和谐处理的其他疑问事项。
省厅交管局相关负责人介绍，“一号窗口”施行首接负责制，对大众提出的归于责任范围内的求助事项，不管交通违法行为发作地在本地仍是在外地，均要受理并仔细查询。
据悉，现在，省厅交管局开发了一致的信息处理体系，全省一切“一号窗口”受理的事务都收集进体系，网上流通、全省联动，进步办事效率。
